আইনি দলিল

গোপনীয়তা নীতি

b33k-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ইন্টারনেটে চলাচলের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

b33k কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য নিয়ন্ত্রণ

আপনার নিজস্ব তথ্য দেখার, সংশোধন করার ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় আবেদন করুন।

নিয়মিত অডিট

b33k-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।


ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") b33k প্ল্যাটফর্ম ও এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। b33k-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।

b33k বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁদের নিজস্ব সম্পত্তি এবং সেই তথ্যের সুরক্ষা প্রদান করা আমাদের দায়িত্ব। b33k কোনো অবস্থায়ই আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চা অনুযায়ী প্রণীত। ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ সম্পর্কে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ: b33k পরিষেবা ব্যবহার করার আগে এই গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

b33k নিম্নলিখিত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) আপনার প্রদত্ত তথ্য (স্বেচ্ছামূলক):

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • স্থায়ী ঠিকানা ও পোস্টাল কোড
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ
  • গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, পরিদর্শিত পেজ ও ক্লিকের তথ্য
  • লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
  • গেমিং কার্যক্রম — বেট, জয়, হার ও লেনদেনের ইতিহাস
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের পদ্ধতি বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য নিবন্ধন / প্রোফাইল হ্যাঁ
KYC দলিল ম্যানুয়াল আপলোড উত্তোলনের আগে
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়া হ্যাঁ
ব্যবহার তথ্য স্বয়ংক্রিয় লগিং স্বয়ংক্রিয়

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

b33k আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং KYC প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও লেনদেন পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করতে।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া: bKash, Nagad বা অন্যান্য পেমেন্ট মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের জবাব দিতে এবং সহায়তা প্রদান করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক গেম ও অফার সুপারিশ করতে (সম্মতির ভিত্তিতে)।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

b33k কখনো আপনার তথ্য আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।

তথ্য প্রকাশ ও হস্তান্তর

b33k নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারে:

যেসব ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ হতে পারে:

  • পরিষেবা প্রদায়ক: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই ও প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: সক্ষম আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আদেশ পালনের জন্য।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা প্রতারণার তদন্তে কর্তৃপক্ষকে সহায়তার জন্য।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — সেক্ষেত্রে আপনাকে আগে জানানো হবে।

b33k কখনো করে না: বিজ্ঞাপনদাতার কাছে তথ্য বিক্রি, অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা, বা আপনার পূর্ব সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার।

যেসব ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ হবে না:

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে বিক্রি
  • প্রতিযোগী গেমিং প্রদায়কদের কাছে হস্তান্তর
  • আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অনুসন্ধানী সংস্থার কাছে প্রকাশ
  • সোশ্যাল মিডিয়া বা পাবলিক প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ

ডেটা সংরক্ষণকাল

b33k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণকাল নিম্নরূপ নির্ধারিত:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা
লেনদেন রেকর্ড লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর আর্থিক অডিট ও তদন্তের প্রয়োজনীয়তা
KYC দলিল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গ্রাহক সেবা চ্যাট কথোপকথনের তারিখ থেকে ২ বছর পরিষেবা মান নিয়ন্ত্রণ
কুকি ও ব্যবহার তথ্য সেশন শেষের পর ১ বছর পর্যন্ত অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত (anonymized) করা হয় যাতে আর আপনার সাথে সংযুক্ত না করা যায়।

কুকি নীতি

b33k প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

b33k তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

অপরিহার্য অপরিহার্য কুকি

প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, ফর্ম তথ্য ধরে রাখা। এগুলো বন্ধ করা যায় না।

বিশ্লেষণমূলক বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য — কোন পেজ বেশি দেখা হয়, কোথায় ব্যবহারকারীরা সময় বেশি কাটান। এগুলো সম্পূর্ণ বেনামী।

কার্যকরী কার্যকরী কুকি

আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — ভাষা সেটিং, থিম পছন্দ, গেম লেআউট। আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে এগুলো বন্ধ করা যাবে।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

b33k-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে আবেদন করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে আবেদন করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার আবেদন করতে পারেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV, PDF) রপ্তানি করার আবেদন করতে পারেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ "তথ্য সুরক্ষা অনুরোধ" বিষয় উল্লেখ করে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার আবেদনের জবাব দেব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

b33k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • তথ্য এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য — অতিরিক্ত এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত ভেদ্যতা পরীক্ষা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
  • সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার: আমাদের ডেটা সুরক্ষিত পরিবেশে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্টে জানান।

তৃতীয় পক্ষ ও বাহ্যিক পরিষেবা

b33k কিছু বিশেষ পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রদায়কদের সাথে কাজ করে। প্রতিটি প্রদায়কের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ প্রদায়কদের শ্রেণীবিভাগ:

  • পেমেন্ট প্রদায়ক: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংকসমূহ — কেবল লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নথি যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান।
  • গেম প্রদায়ক: Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play — এদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
  • প্রযুক্তি পরিষেবা: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী।

বাহ্যিক গেম প্রদায়কদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকে যা তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। b33k এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১০

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

b33k-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

১৮+ বয়সের জন্য: কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের ডেটাবেজে পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি b33k অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বা ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ জানান।

১১

নীতি পরিবর্তন

b33k এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে অন্তত ৩০ দিন আগে নোটিশ পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও b33k ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি দেখুন।

পুরনো সংস্করণের নীতি দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা আগের সংস্করণগুলো সংরক্ষণ করি।

১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সম্পর্কিত কোনো আবেদন থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] — বিষয়: "গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদন"
  • লাইভ চ্যাট: b33k-এর ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া প্রদান করা হয়

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত সকল আবেদন বাংলা ভাষায় করা যাবে। আমাদের দলটি আপনার ভাষায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।


b33k-এ নিরাপদে খেলুন

গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — এখন b33k-এ প্রবেশ করুন এবং বিনোদন উপভোগ করুন।

আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে জানুন।