নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") b33k প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। b33k-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে।

b33k একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং উভয় পক্ষের জন্য আইনগতভাবে বাধ্যকর।

এই শর্তাবলী ইংরেজি বা অন্য ভাষায় অনুবাদ করা হলে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত ও কর্তৃত্বপ্রাপ্ত বলে বিবেচিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা পাঠ প্রাধান্য পাবে।

b33k-এ পরিষেবা ব্যবহারের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক, সত্য ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন হবে:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশের)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• স্থায়ী ঠিকানা

KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি এবং একটি সেলফি প্রয়োজন হতে পারে। উত্তোলনের আগে এই যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

b33k-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। এটি একটি কঠোর ও অলঙ্ঘনীয় শর্ত। কোনো পরিস্থিতিতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ব্যতিক্রম করা হবে না।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা b33k অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করতে পারবেন না:

• ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
• যাদের b33k পূর্বে অ্যাকাউন্ট বাতিল করেছে
• যারা সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নিবন্ধিত আছেন
• b33k-এর কর্মী ও তাদের সরাসরি পরিবারের সদস্য
• যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

b33k-এ জমা ও উত্তোলনের জন্য বাংলাদেশের নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank ও অন্যান্য অনুমোদিত ব্যাংক।

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম এককালীন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গৃহীত হবে না এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে
• জমার পরিমাণ সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক
• উত্তোলনের সময়কাল: ১৫ মিনিট থেকে ৪৮ ঘণ্টা (পেমেন্ট পদ্ধতি ও যাচাই অবস্থা অনুযায়ী)
• অর্থ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত যাবে যেখান থেকে জমা করা হয়েছিল
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে

b33k বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নিয়মকানুন ও শর্ত রয়েছে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) থাকে। এই শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• সময়সীমা: প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে সীমাবদ্ধ। বোনাস দিয়ে খেলার যোগ্য গেমের তালিকা অফার বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• একটি বোনাস একবার: প্রতিটি বোনাস অফার প্রতি ব্যক্তির জন্য মাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য। একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস ব্যালেন্স: বোনাস ব্যালেন্স ও আসল ব্যালেন্স আলাদা রাখা হয়। বোনাসের শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে না।

b33k যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাসের অপব্যবহার (বোনাস অ্যাবিউজ) শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

b33k-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়মকানুন মেনে পরিচালিত হয়:

• বাজির চূড়ান্ততা: একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল করা যাবে না, তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন: ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত) b33k বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• অডস পরিবর্তন: b33k লাইভ বেটিংয়ে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডসে গৃহীত বাজি বাতিল করার অধিকার b33k-এর আছে।
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: প্রতিটি বেটিং বিভাগে একক বেট বা নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• ম্যাচ ফিক্সিং: কোনো ইভেন্টের ফলাফল কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করার প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো Evolution Gaming ও Ezugi-র নিজস্ব নিয়মকানুন মেনে পরিচালিত হয়। এই প্রদায়কদের গেম নিয়ম তাদের নিজস্ব ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো b33k প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, যেমন ভুয়া পরিচয় ব্যবহার বা তথ্য জালিয়াতি
• বোনাস অ্যাবিউজ — একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস দাবি করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশ
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার দিয়ে বেটিং
• অন্য খেলোয়াড়কে হুমকি, হয়রানি বা অপমান করা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেটিং

b33k নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম
• অন্যান্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সাথে অগ্রহণযোগ্য আচরণ
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দেওয়া

আপনিও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। আবেদন করলে সকল বিচারাধীন বেট নিষ্পত্তির পরে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

b33k তার পরিষেবা "যেভাবে আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে b33k দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং সেশন বাতিল
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদায়কদের বিলম্ব বা ত্রুটি
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য কারণে (ফোর্স ম্যাজিউর) পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া
• আপনার নিজের অবহেলা বা ভুল তথ্য প্রদানের ফলে ক্ষতি
• গেমের ফলাফল থেকে উদ্ভূত কোনো আর্থিক ক্ষতি

b33k-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থায়ই বিতর্কিত লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

b33k দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে এবং খেলোয়াড়দের সুস্বাস্থ্য রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ হারের পরিমাণ সীমিত করুন
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অস্থায়ী বিরতি নিন
• সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

b33k যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি b33k ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে না নিলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে।

এই শর্তাবলী বা b33k-এর পরিষেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের ৭ দিন

কোনো বিরোধ উত্থাপনের ক্ষেত্রে প্রথমে b33k-এর অভ্যন্তরীণ সমাধান প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। অভিযোগ জমার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।